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克拉之星--纳西号--昆大丽版4飞8天挂五安心品质游
来源: 作者: 日期:2017/6/7 浏览量:185次
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克拉之星系列三大核心理念

克拉之星企业理念:(您的满意是我们的骄傲,做有温度的企业,做诚信的“旅游人”)

一、以“品质决定未来、品牌铸就辉煌”为企业生存发展根本!

二、以“一念专注朝朝进、业精于诚日日新”为企业发展基石!

三、以“诚信赢天下”为企业服务理念!

 

克拉之星品牌理念:(推广时间+接待人数+产品风格+接待标准+服务质量+口碑宣传=品牌价值)

一、推广时间:拥有超过五年的全国推广历程,时间铸就了产品的品牌及价值。

二、接待人数:产品接待人数超过20万人次,足以证明产品的品牌价值。

三、产品风格:坚持以游客“体验至上”为产品风格定位,坚持以“高端旅游服务”为品牌发展导向。

四、接待标准:缔造奢华,酒店、餐饮、交通、景区、导游等各项细节均采用同业最高标准。打造独家“超五钻系列”奢华品牌

五、服务质量:坚持以细节服务为产品质量过硬的保障。

 

克拉之星产品理念:

一、给予游客尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感;保证游客视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉的满意度。

二、让游客在整个旅途中切身得到舒心的感悟、自我的获取、发自内心的享受、自我全面的放松。

三、5A顶级超五星酒店+定制化5A餐饮+5A最高安全系数用车+5A景点体验+5A规范无强销导游服务

 

 

克拉之星产品价值(六大规范、八大享受、十大承诺、两项赔付)

价值一:克拉之星六大规范

酒店规范:提前指定酒店,出行即可知道

膳食规范:指定餐厅菜品,旅途步步无忧

导游规范:注重语言行为,服务热情周到

行程规范:遵守旅游法规,严禁强买强卖

车辆规范:证照保险齐全,舒适安全保障

服务规范:礼貌谦和真诚,细节面面俱到

 

价值二:克拉之星八大享受

1、克拉之星机场专属VIP休息室,专业接送机,商务车接送,随到随走,不等待;

2、车上配备新时代旅游四宝(充电器、U型枕、WIF、晕车贴),有需求者可向导游咨询;

3、随餐配发小菜包(云南野生菌爽口小吃或榨菜),餐后提供薄荷糖,及时鲜水果;

4、确保整车有10%的空座率,旅游车安全带,安全锤齐全,楚雄特设车辆安全检查;

5、每人每天两瓶矿泉水;

6、蜜月客人免费升级不低于2晚温馨大床房,心形鲜花铺床;

724小时贴心管家服务;

8、旅途中过生日客人,赠送精美礼品一份或蛋糕一个;

价值三:克拉之星十大承诺

1、【下榻酒店承诺】下榻酒店均为指定精选酒店,绝不无故临时更换酒店,或使用准、未挂等模糊标准;

2、【营养膳食承诺】旅途膳食指定当地特色餐厅,菜品材料安全,卫生,新鲜,绝不降低用餐标准;

3、【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定,保证充裕的游览时间,绝不压缩,减少景点游览时间;

4、【管家服务承诺】24小时贴心“管家”随时待命,让您出行无忧;

5、【用车安全承诺】使用证照齐全的合法旅游车。定点定时检查,确保车辆安全,整洁,旅途空座率10%

6、【导游服务承诺】注重导游队伍建设,秉承服务至上理念,定期通过我社培训考试上岗;绝不索要小费;

7、【司机服务承诺】经过行业服务体系专业培训,考核上岗,杜绝安全隐患;

8、【接机服务承诺】由专人带游客至克拉之星VIP接机休息厅等待送酒店车辆,百事特贵宾送机通道;

9、【品牌服务承诺】餐厅、用车均有克拉之星明显标识,游客还可尊享克拉温度服务;

10、【问题处理承诺】从我社接到阁下来电起,耐心听取问题,确保30分钟内给予解决。

 

 

价值四:克拉之星两项赔付

赔付1、若违反以上规范承诺,一经核实,现场赔付3000/次,两次以上免费重游云南;

赔付2、若发生强制购物,一经核实,现场赔付10000/次(壹万元)。

 

纳西号全程酒店明细:

昆明段:豪生大酒店、丽水云泉酒店、鑫盛达国际酒店、云琪大酒店、擎天新悦酒店、世纪金源大饭店
大理段:海湾国际大酒店、才村印象客栈、百源精品客栈、金沙半岛养生酒店

剑川段:方达酒店
丽江段:大港旺宝国际大酒店、金茂君悦酒店、官房酒店、官房花园别墅酒店、滇菌王酒店、吉祥圆酒店、丽江君澜国际大酒店、
        金府酒店、金恒酒店、丽歌精品酒店、紫悦精品酒店

版纳段:世纪金源大饭店C、景兰会展酒店、滨港国际、华美达酒店、观光酒店

昆明豪生大酒店1                                                 

昆明南亚风情园豪生大酒店是温德姆集团公司管理旗下国际连锁酒店,酒店装修奢华,采用泰式风格建筑,标准超过同级挂五星酒店,在昆明乃至整个西南片区都为豪华超五星酒店的代表。酒店与市政府比邻而居,交通便利。酒店拥有309间豪华典雅并配备完善设施设备的客房,让您下榻的同时更能拥有家一样的睡眠环境。各种风格迥异的餐厅为宾客呈现新鲜美味和时尚,用餐环境一流,保证您的健康安全从早餐开始。

 

大理特色五星庄园客栈

是您度假,休闲,发呆,喝茶,聊天的好地方。您来这里,客栈带您感受背靠苍山,面朝洱海,日出洱海,普照苍山。如您电影所见,如您书中所读,慢的不想走,一颗心在此停留……静观云变,云涌,看洒满星空的夜,苍山的花,洱海的月。

 

丽江大港旺宝国际饭店

丽江大港旺宝国际饭店为丽江当地超五星酒店,在丽江乃至国内都具有良好的口碑,是丽江挂牌五星酒店的领导品牌。酒店风格小桥流水,绿化环境一流,室内设计雅致,设备齐全。 

 

版纳世纪金源大酒店;

西双版纳世纪金源大饭店地处素有柔情傣乡美誉的西双版纳——景洪市沧江新区,系世纪金源酒店集团旗下的酒店。饭店紧邻湄公河畔,距机场仅10分钟的车程,翘首澜沧江边,毗邻猴山,依山伴水,风光旖旎,尤其适合避寒度假。

餐饮明细:

提供优质餐饮安排:团队餐,711正,每桌十菜一汤,餐标40/人,特色餐60/ 

赠送特色餐(大理洱海鱼宴,大理南诏宴,撒尼族风味餐,丽江纳西王府宴,版纳傣家风味)特色餐标60/人。

 

精选景点:

精华景区一“玩”打尽,独一无二的体验;世界闻名的喀斯特地貌“石林”;丽江玉龙雪山含金量最高“冰川大索道”; 玉龙雪山大玉龙景区及张艺谋导游的《印象丽江》

双廊景区(25元) 洱源西湖(48元)丽江古城维护费(80元) 玉龙雪山风景区(230元) 印象丽江(248元) 

冰川大索道(202元) 石林(175元)  野象谷(65元)  原始森林景区(65元)  


D1  酒店:入住昆明   交通:飞机

热烈欢迎全国各地贵宾乘机抵达 “春城”——昆明,我社安排专人鲜花接机,在我公司独家机场VIP休息厅休息(免费享用矿泉水饮料),乘VIP豪华商务车下榻五星豪华酒店

温馨提示:此行程为全国散客拼团,这天昆明旅行社会在昆明机场把来自全国乘坐不同航班的贵宾接入酒店,当您入住酒店后要注意休息,做好体力储备,尤其是初上高原的贵宾,请注意不要剧烈运动和饮酒,今天没有安排团体膳食,各位贵宾可自行品尝云南小吃。报名时请留下您在旅游期间使用的有效手机号码,方便导游用短信与您联络,力争在机场出站口第一时间能接到您。

D2  酒店:入住大理   交通:汽车

0600  美丽春城慢慢苏醒,伴随着小鸟叽叽喳喳的声音开始了纳西旅途崭新的一天,奏响完美行程新乐章!

0630  带着愉快的心情享用早餐,早餐厅装修豪华大气,设施齐全,按照国际超五星标准建造,早餐搭配营养健康,50多个中西早餐品种任君享          用,为您的旅途提供充足能量,彰显高端奢华。

0730  乘车前往 “世界自然遗产风光之称的石林她是中国的四大自然景观之一,有着世界地质公园美称在这天下第一奇观,阿诗          玛的故乡5A风景区内赞叹大自然带给世人震惊的杰作赏多姿多彩的喀斯特地貌,体味彝族撒尼人独特风情,是石林的自然景观与          人文景观交相辉映,令人陶醉其间,难以忘怀。

1200  享用午餐(撒尼族风味餐 

1300  乘车至大理,沿途欣赏不通地貌高原风光。

1830  晚餐独家安排大理主题餐厅,欣赏本土敬酒歌或跳菜歌舞表演。 

1930  独家安排客栈音乐会,每人获赠一瓶啤酒,有特邀酒吧歌手为您驻场,也可自由发挥,与歌手来一个互动PK  

        温馨提示:高原上紫外线较强,建议游客旅游期间带好防晒霜,遮阳帽等。游览石林时比较拥挤,游览过程中注意安全好自己的         随身财物。今天由于行车时间较长,坐车比较辛苦,请各位贵宾保持良好心情。


D3  酒店:入住大理或丽江   交通:汽车

0600 清晨露水晶莹剔透,映射晨光缕缕,伴着院内鸟儿清脆的欢歌,新一天,新旅程。

0630 酒店享用丰富的早餐,餐后酒店大堂集合

0700 休闲慵懒主题:睡到自然醒或自行结伴租脚踏车环游古城、环游洱海 

1100 乘车前往大理古城,由导游带领大家游览南诏国都城——大理古城--洋人街赴原生态白族村落双廊景区-玉矶岛游览,(如果遇        双廊交通管制,我社有权将玉玑岛就改为;红山庙在景区).导游的带领下参观杨丽萍老师的形象酒店附件海岸景观,她那迷人的        超五星海景别墅令人神往,在感受美丽洱海清新海风的同时也能体会到白族原生态村落的历史沉淀!于双廊之上远眺如黛青山,        近观碧蓝之海,让您心旷神怡!

12:30  享用中餐(白族特色美食)。

1400  游览洱源西湖风景区,湖中有六村(张家登、清水塘、东登、中登、南登、海塘)岛,构成村内有湖、湖中有村的天然村湖画景,环山倒         影,碧水翠苇,风景如画,观看非物质文化遗产“鱼鹰”文化展示(由洱海边白族劳动人民精心饲养,专门用于捕捉洱海里的鱼        类水产,代表白族人民智慧与勤劳),参观白族民居。 

19 00 晚餐后,入住剑川方达大酒店

       (旺季或堵车,我社有权将酒店调整为大理或丽江酒店如:海湾大酒店、大港旺宝国际饭店)

       温馨提示:游览过程中注意安全,保管好自己的随身财物。今天由于行车时间较长,坐车比较辛苦,请各位贵宾保持良好      心情。



D4  酒店:入住丽江   交通:汽车

0630 贴心叫醒服务

07∶00 美美吃上一顿丰富的早餐,“高原姑苏”正式起航

0730 前往束河古镇——感受马帮翡翠贸易文化(120分钟),中餐在滇西北民族文化主题餐厅享用特色美食(过桥米线或滇西北农家宴)赠送         小马车游览束河古镇(束河古镇纳西语绍坞在丽江所有景区的核心部位,是游览丽江古城、玉龙雪山泸沽湖长江第一湾三江并流风景区的枢纽点

14:30  游览拉市海,(根据季节变化我社可灵活调整为观音峡景区)拉市海是云南省第一个以“湿地”命名的自然保护区,拉

 市海水草肥美、湖色优美,被誉为生命的摇篮,是美国大自然保护协会的生态保护项目基地,拉市海实为断层构造湖,

 同时又受石灰岩溶蚀构造作用而成。拉市海由季节湖变成了保持一定水位的高原湖泊,如镜的湖面倒映着玉龙雪山

 成高原湿地特有的气息。

16∶30  游览【丽江古城,四方街】在世界文化遗产丽江古城中寻味纳西民族的纯朴文化。丽江古城是一座没有城墙的古城,是一座具有浓烈人文气息的小城,青石板路、木质房屋、小桥流水,总让人流连忘返,晚餐自己品尝丽江小吃,感受不一样的丽江风情。游览俗称龙王庙、玉泉公园。位于丽江古城北端象山之麓,面积近4万平方米的水潭。丽江黑龙潭公园

1830  晚餐自理,可自由选择品尝丽江小吃等。

       温馨提示:品尝丽江小吃时,整理好您的随身物品,以免给你带来不必要的损失。


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D5  酒店:入住版纳   交通:汽车

0800 洗漱后,千万别落下您的随身物品,今天我们旅途完毕后将要离开丽江。

0830 酒店品尝各式中西自助早餐,体力充电,更好游览雪山

0900 前往具有“东方瑞士”之称的玉龙雪山风景区:玉龙雪山是离赤道最近的雪山群,是三朵神的化身,所以在纳西族心目中它是一座神山乘         海拔4506米的冰川大索道游玉龙雪山,从海拔3000米的草甸出发,穿越高大的松杉树林远眺纳西圣山,欣赏雄奇壮丽的玉龙雪山,后游           有“仙人遗田”之称的白水河蓝月谷、高原牧场甘海子,纳西族中部东巴圣地——玉水寨(游览时间约40分钟左右),根据行程时间灵        活安排东巴谷文化园(因大玉龙属于套票景区,由于时间导致无法参观的小景点我社不予退费)欣赏由著名导游“张艺谋”执导的大型实景        原生态民族表演--《印象丽江》(观赏时间约60分钟)。

12:30 雪山“探奇”在激动与感动中结束,中餐为您量身定制 “营养膳食”餐包

17:30 丽江晚餐安排原生态篝火晚会,围着篝火尽情唱歌、跳舞,品味不一样的“慢”旅途后按航班时间乘飞机赴版纳,抵达后入住景         兰会展酒店(如遇旺季我社有权调整至世纪金源大酒店或泰谷大酒店)

(旺季机票紧张,我社可调整至第二天早班飞版纳/普洱或大理飞版纳/普洱,请给予支持谅解)

     温馨提示:雪山空气稀薄,气温较低,需做好保暖措施,带些高热量的食品。由于玉龙雪山景区内只有1家接待团队的餐      厅,午餐时人满为患,请游客见谅




D6  酒店:入住版纳   交通:汽车

07:30“黎明之城”第一抹阳光照射,

08:00 为您打开热带风情之旅享用东南亚中西式特色美食,补充能量

09:00  原始森林公园一线(整个景区游览时间180分钟左右)观百米浮雕,孔雀放飞,九龙飞瀑,爱伲山寨抢亲,漫步热带沟谷雨林奇观,大型民族        歌舞表演,让城市生活在此刻抛到九霄云外,驻足于此,慢慢呼吸原始的气息,感受大自然给你的潮湿清新的泥土味道。

1230 享用中餐

14:30 体力充电后,由“猫哆哩”或者“哨哆哩”带着大家前往极具傣族特色的傣族村落房屋建筑为“干栏”式竹楼,户与户之间竹篱为栏,自        成院落四周多种植椰子、香蕉、竹林等果木,处处部部葱葱,一派亚热带的风光和异国情调。

1800落日余晖,结束一天旅途,晚餐后可与月光共步澜沧江畔

1930 入住版纳挂五星世纪金源大酒店(如遇旺季我社有权调整至景兰会展大酒店或泰谷大酒店同级)


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D7  酒店:入住昆明   交通:飞机

0730 今天可是热带风情最后一天,抓紧时间,大饱眼福去吧

0800 参观西双版纳热带花卉园(含电瓶车40/人),它通过独特的创意与新颖的园林布局,把这些与人类生  活息息相关的热带花卉和植物的神秘面纱。使您在不仅能心情领略绮丽的热带风光与版纳风姿,更让您体会到人与自然和谐相处,那样一份自由、自在和舒畅的感受。

1230 中餐品尝热带风情美食。

14:30 乘坐豪华旅游大巴,听着傣族导游热情动听的讲解,沿途欣赏各类热带植物,心情美美哒,整个世界都是大自然的绿

色,导游一路随行,漫步野象谷风景区,观百鸟园,蟒蛇园、蝴蝶园,漫步空中走廊,游览树上旅馆,欣赏大象表演。 并有机集合西双版纳傣族民族特色文化,让你身心得到前所未有的享受和放松

1730 市区晚餐后根据我公司安排航班时间乘机版纳/昆明,抵达昆明后入住酒店

      (旺季机票紧张,我社可调至普洱飞昆明,或第二天景洪/普洱乘机返回昆明,请给予谅解


D8  酒店:无   交通:汽车

早餐后乘车前往名品荟萃城市综合体,您可以在“花卉市场”领略云南四季缤纷的鲜花魅力。体验民族文化、花卉文化、美食文化、娱乐文化相结合的梦幻之旅。自由活动后根据时间安排送机!结束愉快云南之旅!

  〖温馨提示〗

1. 退房、返程前请仔细整理好自己的行礼物品,请不要有所遗漏,增加您不必要的麻烦。

2. 晚航班返程的客人,可提前跟导游衔接返程的时间安排。

3. 以上所提供的酒店餐厅均为实景拍摄,特别提醒如遇到政府征用房或人力不可抗拒因素我社有权对住宿餐厅进行同级调整,不降低接待标准!

4 针对我们的精心安排和导游服务工作中的不足,请留下您的宝贵意见;感谢各位贵宾对我们工作的支持和理解,我们希望有机会再次为您服务,如果您对这次云南之行感到满意,请不要吝啬介绍给您的亲朋好友,谢谢



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