1、如遇人力不可抗力因素(如自然因素、政策性调价、交通管制等)造成游览变化所产生的费用由客人自理;按航空公司规定,客人名字要准确无误,特价团队机票一经开出不得签转、更改、退票。游客乘机时需携带有效身份证件,16岁以下儿童带户口本原件。
2、云南旅游期间客人自愿放弃用餐、住宿、景点等我社不退任何费用,旅游过程中无论何种原因客人不随团活动均属自动离团行为,未产生的任何费用均不退。石林门票有优惠全免退20,优惠退10元。大理,丽江,版纳均为制单操作,有减免或未产生任何费用均不退。请提前通知客人,以免投诉。
3、若因贵社与客人所签合同内容与贵社委托我社接待确认件内容及要求不一致而导致游客产生投诉,产生投诉我社不与受理,请贵社自行承担。因人力不可抗拒因素所产生的费用由客人自理。
4、云南属少数民族地区请尊重当地少数民族的宗教及生活习惯。
5、自费项目客人自愿参加,不参加的客人可选择在车上或酒店自由活动
6、出行必备:雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。(丽江早晚温差较大,请带稍厚衣服。建议带毛衣,长袖衫,轻便保暖外套,穿旅游鞋)
7、在不减少景点的情况下,根椐实际具体情况我社有权调整行程的先后顺序。
8、旅游过程中请统一听从导游安排,防止意外事情发生。贵重物品及现金请客人自己妥善保管,若有丢失我社概不负责。
9、如在旅游过程中对我们的服务有异议,请在当地拔打24小时质量监督电话(18669067580)就地解决,回程投诉均不受理,请通知客人。受理投诉均以旅游当地填写的意见书为准,请务必真实填写,如虚假填写或不填写意见书而产生的后续争议和投诉,本社恕不受理,敬请谅解! |